Controle hoort bij risico, niet bij elke stap
Een mens hoeft niet elk tussentijds resultaat te bevestigen. Controle is vooral waardevol bij financiële impact, externe communicatie, gevoelige data of acties die moeilijk terug te draaien zijn.
Menselijke controle is het waardevolst waar fouten betekenisvolle gevolgen hebben. Denk aan betalingen, contractuele communicatie, verwijderen van data of een bericht naar een belangrijke klant. Een agent kan de voorbereiding volledig automatiseren terwijl de laatste risicovolle stap een expliciete approval blijft.
Maak goedkeuring een expliciete systeemstap
Een degelijk checkpoint toont wat de agent wil doen, op basis van welke informatie en welke gevolgen de actie heeft. De gebruiker moet kunnen goedkeuren, aanpassen of afwijzen zonder de hele flow opnieuw te starten.
Een goed checkpoint toont voldoende context om echt te kunnen beslissen: wat wil de agent doen, op basis van welke gegevens, welke waarden worden gewijzigd en kan de actie teruggedraaid worden? Een knop “approve” zonder die informatie is vooral schijncontrole.
Menselijke feedback kan de flow verbeteren
Afwijzingen en correcties zijn bruikbare signalen om prompts, regels, toolselectie of procesgrenzen te verbeteren. Ze mogen niet automatisch tot nieuwe permissies leiden zonder expliciete ontwerpbeslissing.
Gebruik correcties ook als feedbackbron. Wanneer mensen vaak dezelfde voorstellen aanpassen, wijst dat mogelijk op ontbrekende context, een slechte toolkeuze of een te brede prompt. Die signalen kunnen de workflow verbeteren, maar nieuwe autonomie of permissies mogen nooit automatisch uit gebruikerscorrecties ontstaan.